A dos semanas de haber sido inaugurado el tramo 5 del Tren Maya, por fin pudieron arrancar las operaciones en este recorrido que va de Playa del Carmen a Cancún, y es que, se habían enfrentado problemas en la venta de boletos, así como en que se pudieran poner en operaciones con convoyes en esta parte del proyecto.
La ruta comenzó con un viaje que partió a las 10:30 de la mañana, con decenas de usuarios que previamente habían adquirido sus boletos, vía presencial o digital y al mismo tiempo se activó la venta de boletos para este viaje, a través de la página oficial del Tren Maya.
Esto puede corroborarse en la página web oficial (https://reservas.ventaboletostrenmaya.com.mx/), en donde los usuarios pueden seleccionar horarios, número de pasajeros, asientos y fechas, a fin de viajar ya sea en este tramo o en el resto del trayecto del proyecto.